文╱管中祥
日本摔角手，同時也是實境秀節目《雙層公寓》的演出者木村花，日前疑似因網路霸凌而自殺身亡。此事引起社會震驚、輿論譁然，不僅《雙層公寓》宣布無限期停播，木村花的母親呼籲大眾停止使用激烈的言語互相傷害，日本總務大臣高市早苗也表示，將加速推動政府應對網路霸凌立法工作，並設法辨識在網路發表誹謗、中傷等言論者的真實身分。
日本青少年自殺 多與霸凌有關
這不是日本第一次發生網路霸凌事件。2019年，一名就讀日本群馬縣縣立高中的女生，入學沒多久，就遭同學排擠，甚至因此就醫。雖然這名學生平常就被欺負，但欺負她的同學卻進一步在LINE、Twitter等社交媒體上惡意中傷，傷害更為強大，女孩承受不住實體及虛擬世界的各樣壓力，最後跳下電車鐵軌自殺。
自殺及網路霸凌問題在日本相當嚴重，依據日本厚生勞動省於2017年發表的《自殺對策白皮書》指出，自殺是日本15至39歲青年死亡的主要原因，而其中有不少自殺案件與校園霸凌有關。進一步來看，在2015年至2016年間，日本發生超過22萬件的霸凌事件，許多學生不堪在生活中受到霸凌，以及在網路、簡訊與部落格上受騷擾，最終決定以自殺結束自己的生命。
「正義魔人」肉搜 也會造成霸凌
雖然台灣較少傳出因網路霸凌自殺的事件，但網路霸凌的問題一樣十分嚴重。我們經常在媒體看到有些人會把霸凌同學的影片上傳到YouTube或社群平台，被欺負的學生因而遭到二次傷害；也有人會將別人的言行放在網路上「公審」，往往引起一些人在不明就裡的情況下加入撻伐；還有不少「正義魔人」在網路發動肉搜，意圖透過公眾力量制裁特定人士。但不論是出於什麼理由、因為什麼目的，這些都可能造成網絡霸凌，不但會侵犯隱私，甚至還會讓人因而死亡。
霸凌的問題當然不是在網路出現之後才發生，但網路的普及卻擴大了霸凌的傷害。數位時代，人們能輕易地透過手機、電腦，利用社群網站、BBS、YouTube等網路平台傳播謠言、製造威脅、人身攻擊，造成被侵犯者心理挫折、沮喪與悲痛，或因此遭到他人排擠或隔離。
不斷出現與轉發 資訊難以清除
網路同時將這些傷害人的負面訊息快速傳播給不特定受眾，不但會重複出現、不斷轉發，傷人的資訊更是難以完全清除，讓人得以無時無刻觀看，即使後來澄清謠言，加害者承認錯誤，甚至被法律制裁，造成的傷害卻已難以挽回。進一步來看，網路世界的匿名性，不僅讓霸凌者躲在螢幕前面透過鍵盤傷害他人，這樣的特質也會鼓動藏在暗處的觀看者加入霸凌，霸凌者越來越多、傷害越滾越大，無形中，發言者、轉傳者，甚至觀看者都成了共犯結構的一員。
匿名不是保護網 IP仍追查得到
許多國家都已著手立法防範網路霸凌，即使如此，民眾仍要有基本的資訊素養，以免不小心觸犯法律，也千萬不要以為躲在網路世界就沒有人知道你是誰，事實上，執法者早已能透過網路技術追查每一個發文者的IP與真實身分。此外，我們也要能辨識網路中的各樣資訊，了解事件的原委，不要輕易隨之起舞或任意轉傳，才不致成了網路霸凌的共犯。當然，更重要的是，不論是網路發言或實體發言都應理性、謹慎，隨時提醒自己，即使是不經意地玩笑或惡言，都可能造成別人的傷害。
●作者為中正大學傳播學系教授、台灣公民行動影音紀錄協會理事長。
原文出自《好讀周報》569期
