文／管中祥
雖然社會大多期待新聞報導要客觀中立，但這並不代表媒體不能有自己的立場。媒體的立場大多會呈現在特稿或社論，前者是記者針對事件進行的深入分析與評論，而後者則是代表報社表達對時政的看法。通常媒體都設有「主筆室」，由資深記者或專家組成，定期在社論的專有欄位，以不署名的方式提出建言或主張。也因此，有些媒體會支持核能發電、有些則是反對，當然，也有媒體主張多樣的能源政策。
但即使媒體有自己的立場，新聞的報導和評論也要分開，亦即報導時要呈現真實，再另外依據事實進行評論，不應「夾敘夾議」，更不能因自己的立場影響或扭曲事實，例如，媒體可以支持或反對某場遊行，但不能因為自己的偏好而編造遊行的參與人數。
進一步來看，媒體就算有立場，也不該只呈現跟自己立場相同的意見，成為「一言堂」。一份優質的報紙會設立讓讀者投書的版面，呈現和報社不同的觀點，甚至允許自己的記者以個人名義投書，對報社的立場提出異議，這樣，即使媒體有立場，仍然可以成為促成公共討論的公共論壇。
「讀者投書」專屬版面可以讓讀者投稿，分享對時下新聞、公共議題的看法，報社在不影響原意的情況下潤飾文字刊登。「讀者投書」和在自己臉書發表意見的意義有別，報紙的讀者相對廣泛、多元，有利於社會對公共事務的討論。
讀者投書可以表達公民對社會議題的看法，但要如何寫作才比較容易被刊出呢？
●了解各報基本要求
首先，你要了解各報對投書的基本要求。每家報紙的網站都會告訴你投書的基本規則，例如，不可抄襲或對投稿字數的限制。一般來說，公共論壇的投書大致可分成長篇與短篇兩種，短篇字數的限制大約5、600字左右，長篇論述則不超過1200字，如果超過，就可能遭到修改或不被刊登。
●了解報紙版面特性
其次，要了解報紙版面的特性，針對不同性質的版面進行投書。例如，家庭版主要是刊載與日常生活、家庭關係有關的內容，文學副刊則是以散文、新詩、小說為主，而公共論壇主要是促成社會議題的討論，刊載的內容會以時事評論為主，如果你投書的內容是過時的議題，被刊出的機會自然就會比較低。
●評論以事實為基礎
再者，投書評論要以事實為基礎，文章觀點清楚、用詞妥當。人人可以對時事發表議論，但所有的評論都應建立在事實的基礎上，文章開場可以簡單陳述一下要討論的事件，但不宜過多，以免失焦。每個段落只要討論一個重點，盡量減少複雜的推論與拗口的陳述，文字使用可以幽默、嘲諷，甚至有點憤怒的語句，但不要過於情緒或者人身攻擊，而未能就事論事。
●善用身分引起共鳴
最後，善用自己的身分。從自己身分或生活經驗撰寫的投書較能引起共鳴，例如，一位高中生發表對升學制度或青年貧窮化的看法，或者在地居民提出對政府隨意移除當地樹木的意見，不但具有「代表性」，也較具說服力。
讀者投書不但是民主社會多元價值展現與公共討論的象徵，同時也是小人物表達意見及政治人物了解民意的重要管道，我們應該好好利用這樣的機會去實現公民最基本的傳播權力。
（作者為中正大學傳播學系教授、台灣公民行動影音紀錄協會理事長。）
原文出自《好讀周報》518期
