文╱莫茲婷(格瑞思心理諮商所）
《發生什麼事？》
在意「結果導向」 學習從好奇變冷漠
青少年朋友有很多口頭禪，其中一句最常聽見的是：「好無聊！」
青少年朋友真的很無聊嗎？舉凡上課、寫作業、例行的生活，好像都感到極度地無聊，且夾雜著抱怨、不滿的情緒。當然，「不無聊」的時刻也是有例外的，想當然爾就是上網、玩電動、看電視、看漫畫、打球、和同學朋友聊天的那些時光。
想想曾經何時，或又是什麼原因，把每天的生活區分為「無聊」和「不無聊」？更令人懊惱的是：被歸類於「無聊」的時間其實占了青少年朋友們大半的時間，上學、上課、補習、寫功課、複習……一點一滴的寶貴時間，在無感、空白、分心的狀態下，白白流失浪費了！
讓我們把回憶帶回到大約2到4歲的時候，從學步、學說話開始，小孩對周遭無比好奇，看到新鮮事物就不斷追問大人：「這是什麼？」「為什麼？」或當起實驗家，親自動手尋找答案。從眼神到身體內的每寸神經都熱血沸騰，這樣的好奇是人的天性、也是一種本能；再想想，現在的你或許也在說同樣的三個字：「為什麼？」只是口氣變了、心態也變了，這句「為什麼？」所道出的是抱怨、不滿和抗拒。
學習從「好奇」變成「冷漠」，一定有原因。原因之一就是在我們的經驗中，過度認同「結果導向」而非「過程導向」。
在學習經驗與記憶被按下「結果」鍵的那一刻起，我們會這樣問自己：「我可以嗎？」「我能考高分嗎？」「萬一做不到該怎麼辦？」我們開始在意成功或失敗，焦點就被轉移到「哪一個答案才是正確。」在這種心態下，我們努力想著跟「結果」有關的問題，對眼前的學習就會分心，彷如「心」從課本、作業、黑板上的圖或字、老師的聲音中抽離、疏離……我們忘記享受聽古人的故事、忘了好奇我們居住的這宇宙有多少奧祕、忘了去想事實或答案可能不只有一個……。
《專家怎麼說？》
常問「我要怎麼做」 讓學習熱情不減
為何我們的「心」在過度強調「結果」的狀態下會被偷走，以致最常聽見的就是別人對你說：「怎麼這麼不用心呢？」
心理學有個實驗，是研究人的「習慣化」：某種刺激持續不變地作用在某個人身上，直到這個人不再對刺激作出反應，就稱這個人已習慣化，刺激對他來說已不起作用、毫無意義。
這個實驗是觀察嬰兒的變化反應，包括吸吮、心率、呼吸頻率、以及對刺激注視時間的變化。當出現一個新刺激時，嬰兒最初是強烈反應（如吸吮停止、心率變快），之後刺激重複出現，嬰兒對之逐漸熟悉、興趣下降、反應減少，即為「習慣化」；當刺激發生改變，再次變得新奇，嬰兒興趣重新出現，即為「去習慣化」。
從以上實驗可得知，不斷變化的心理狀態才能使學習興趣保持長久，「心」也會維持在活躍狀態、熱情不減。因此，「尋找變化」和「尋找事物的確定性」是兩個大不相同的方向，當認為只有明確才是真正理解事物時，這些明確不變的事物反會造成我們的不用心，因為明確後就會停止觀察，其中的變動本質會被我們輕易忽略。
相反的，「不斷變化的過程」蘊藏更多豐富性，包含去思考這學習主題和過去的有什麼不同？我如何學會這主題？我對這學習主題有怎樣的疑惑？學習挫敗時，我的經驗告訴我什麼？我該如何面對？當我們的思緒被導引進入這些思想流時，心會如獲至寶，會維持在甦醒的狀態，也就不會無聊了！
因此，要常常問自己「我要怎麼做？」而非「我可以嗎？」「過程導向」的指導原則就是：沒有失敗，只有無效的解決方法。
最後再告訴你：凡事都是先有好的過程，才會有好的結果。任何一位表現卓越的人不都是如此嗎？然而，有時候我們因太看重別人的成就，常常忘記當事人也是歷經許多失敗與修正，才走到今天的地步。所以，藉著觀察別人如何一步步前進、如何克服困難，一來可了解成就其實是辛苦得來的成果，二來也提醒了自己：我也能擁有好結果。過程一定會付出代價，但是，是「辛苦」而非「痛苦」。
原文出自《好讀周報》366期
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