文／管中祥
網路媒體發達，人們的資訊來源也從傳統的報紙、電視，轉移到網際網路。不過，閱聽眾未必會直接連結到新聞媒體的官網閱讀資訊，相反的，大部分的讀者會先接觸到朋友或媒體臉書、Twitter等社群媒體，再連結到新聞官網。
這樣的轉變讓我們閱讀新聞資訊時，越來越依賴各式各樣的「中介者」，包括你、我的網路同溫層，或是媒體的社群小編。前者，會依據社群媒體的演算法，將朋友經常閱讀的資訊推播給你，把你閱讀的資訊推向某種類型；後者則是新形態的新聞工作者，他的發文不但會是你決定是否點進媒體官網的因素，也可能引導你如何理解及思考新聞資訊。
●身兼新聞編輯及媒體行銷
媒體的小編又稱為「社群編輯」或是「社群經理人」，他屬於整體新聞產製的一環，但和傳統的新聞工作不同地方在於，小編身兼新聞編輯及媒體行銷的雙重角色，一方面要將媒體報導的新聞整理給閱聽眾，但同時也要行銷內容、經營社群。
傳統的新聞產製流程大多區分為採訪、編輯兩個階段。採訪，負責蒐集資訊、完成新聞內容；編輯，則將記者報導的新聞加上標題、編修內容，或者配上相關的新聞使訊息更為完整，目的是幫讀者整理資訊、組合資訊。
●加註引言 左右點閱關鍵
雖然小編所作的編輯工作大多只是選擇新聞放上網路並且推播，並不會改變原來的新聞內容，但在推播過程中，為了要提示重點或引起讀者興趣，大多會加上一段引言或自己的註腳，甚至寫上幽默、風趣，甚至辛辣、聳動又帶點酸味的言語，讓發佈的資訊能在茫茫資訊大海中吸引網友的目光。
小編的引言、加註或是酸言酸語成了讀者是否點進媒體官網的重要關鍵，但同時也是你接觸該則新聞的前導資訊，也可能影響你從什麼樣的角度理解這則新聞。特別在手機閱讀的時代，許多人只看標題卻不看內容，只看推文卻不看新聞，未必會點選連結詳細閱讀，也因此，社群小編的發文就可能成了讀者對認知該則新聞的主要資訊。
換句話說，如果只是依賴社群小編提供的引言或加註認識新聞，其實有點風險，也可能會被誤導，不可不慎。例如，新聞標題的目的是去蕪存菁，幫讀者摘錄重點、吸引目光，但你可能有這樣的經驗，當你點選標題，閱讀新聞內容後卻發現：「啊！被騙了！」「標題怎麼跟內容差那麼多？根本是誤導嘛！」「這個標題完全畫錯重點！」「這就是標題殺人啊！」如果只相信標題都有這樣的風險，那麼，若是小編的引文還加油添醋，豈不有可能離新聞事實越來越遠？
●要畫龍點睛 要整理資訊
社群媒體時代，新聞小編當然會用新的方式傳播資訊，特別面對茫茫網海中高度商業競爭更要使出渾身解數。但，好的小編除了要能吸引人，還要能畫龍點睛，有系統的整理資訊，讓讀者更好閱讀、更易理解，行有餘力，還要能聚焦網友對議題的討論，這其實不是件容易的工作。當然，更重要的是閱聽人必須對資訊保持警覺，不要看到推文就相信，看到酸言就參戰，是否能保持清醒，是網路時代明辨資訊的基本原則。
（作者為中正大學傳播學系副教授、台灣公民行動影音紀錄協會理事長。）
原文出自《好讀周報》504期
