文/林秋華
近期,鬼滅之刃電影無限城的上映掀起一陣旋風,不只電影狂賣,各種周邊商品更是一搶而空。你有沒有曾經在便利商店、動漫店門口,看過那種一大張寫著「鬼滅之刃一番賞」的海報?上面擺滿了炫到不行的公仔、毛巾、吊飾,其中最吸引人的當然是「A賞」,通常是限量、超精緻的主角或名場面大公仔,放在櫥窗裡看起來好像在對你招手說:「帶我回家吧!」無形中吸引了許多動漫迷收藏。今天,我們試著用數學的角度來分析一番賞的抽獎機制吧。
●閱報秘書/一番賞 籤籤有獎
一番賞(Ichiban Kuji)是萬代南夢宮集團(BANDAI SPIRITS)的商品。該公司在2003年開始推出一番賞活動,並在2018年將一番賞業務轉到旗下公司BANDAI SPIRITS負責。一番賞其實就是一種抽籤遊戲,每抽一次需要花費290元至 390元不等,籤籤有獎,只是獎品等級不同。對顧客來說,最大的樂趣是「抽中自己想要的大獎」,也就是所謂的「一抽入魂」;對店家來說,最大的目標是「賣光全部的籤,回收成本並賺錢」。
●每一張籤 抽中率固定 籤數不同 左右中獎率
假設有一家動漫店進了一套鬼滅之刃一番賞。這一套共有80張籤(每個系列的籤數可能不同,這裡我們用一般80張來計算),獎項如下(獎項數量也可能視系列而不同,我們舉其中一個例子來說明):
A賞 角色模型:1張
B賞 角色模型:2張
C賞 角色模型:2張
D賞 迷你角色模型:5張
E賞 毛巾:10張
F賞 杯墊:20張
G賞 軟膠吊飾:40張
合計共80張籤。
每次抽籤要台幣390元,你覺得值得嗎?一番賞的樂趣在於抽獎的不確定性,全新開賣的一番賞,80張籤的分布是固定的,也就是抽中「每張籤」的機率是一樣的,但每個獎項的籤數不同,因此每個獎項的中獎機率也不同。
雖然中大獎的機率不高,但抽中A、B、C賞的機率也不是零;而且對愛好者而言,公仔本身的收藏價值極高,若能抽中非常值得,這就是很多人願意嘗試的原因。
●390元抽一次 值得嗎 計算總期望 僅275元
抽籤前,每個人內心都有一個期望,在數學上,我們用「期望值」來量化這個期望,簡單來說,就是如果你可以抽無限多次,平均下來每次能獲得多少價值便稱之為「期望值」。期望值是長期平均,不是保證每次都會得到那個數字。如果你只玩一次,可能很幸運抽到A賞,也可能只拿到小賞。但如果你玩很多次,平均下來就會接近期望值。
現在假設各賞的獎項市值如下:
A賞:2500元
B賞:2000元
C賞:1500元
D賞:500元
E賞:300元
F賞:150元
G賞:100元
則期望值的計算方式為:
期望值=∑(獎項價值×該獎機率)
我們將數字代入右表計算:
總期望=
31.25+50+37.5+31.25+37.5+37.5+50=275
也就是說,最初,你花390元抽一次,平均獲得的價值只有275元!當然,這就是店家賺錢的關鍵,但店家一定賺錢嗎?
●為了把籤賣光光 最後賞吸住人氣
假設店家進貨一套一番賞的成本是:
80張×160元(批發價)= 12,800元。
若籤能「全部」賣掉,每張賣390元,就可收入:
80張×390元=31,200元,毛利大約是18,400元。
看起來很賺,對吧?但店家也會遇到「滯銷」的情況,例如:A賞、B賞、C賞、D賞都被抽走了,剩下的全是吊飾和杯墊,顧客花錢的誘因自然會下降,導致店家可能要祭出打折(例如200元一抽)才能賣完,或者改用其他行銷方式。所以說,店家往往希望大賞不要太快被抽走,才能維持顧客的興奮度。
從數學的眼光來看,每張籤被抽出的機率是相等的,所以第一張籤是小賞的機率比較高,同樣的,最後一張籤是小賞的機率也比較高,換句話說,店家希望所有籤都能賣出的機率其實並不高。因此,廠商又研發出「最後賞」的遊戲機制,也就是抽走最後一張籤的人,同時可以將「最後賞」帶走,為了維持顧客的抽籤興趣,目前最後賞的收藏價值通常最高。
●再抽一次就中 很誘惑 都抽那麼多了 難放棄
抽籤遊戲是一種籤會逐漸減少的「不放回抽樣」,因此機率是變動的。當第一個顧客抽走第一張籤並打開,第二個顧客抽籤的中獎機率便隨之改變,雖然籤的分布是隨機的,但對結果而言,當大賞被開出,後面的顧客就沒有機會中大獎了。因此有了配率的概念,「配率」這部分屬於主觀機率,也就是目前大數據分析的基礎:根據先前的行為,預測或分析後來的行為。雖然一番賞本質上是一種商業活動,但它其實融合了許多數學概念:
●機率(Probability)
●不放回抽樣(Without replacement)
●期望值(Expected value)
●策略與博弈(Game theory)
當你站在店門口,手握390元,心裡猶豫要不要抽的時候,其實,你正在做一個「機率決策」:
①變動比率強化(Variable Ratio Reinforcement)
這跟賭博是一樣的原理。抽獎是「隨機獎勵」,你不知道哪一次會中大獎,但你知道有可能會抽中。這種不確定性讓人很容易上癮,因為每一次抽都有希望中。想想,如果你知道「再抽一次就有可能抽到A賞」,是不是誘惑你更想再試一次?
②沉沒成本效應(Sunk Cost Fallacy)
當你已經花了很多錢,可能會抱持著「都已經花了那麼多,不如再抽一次看看」的念頭。這會讓人一直投入更多資源,即使你的理智上知道抽獎是隨機的,但內心卻會一直想:「我都抽5次了,總不能就這樣放棄!」
●期望值 只是長期趨勢 中籤率 會隨情境調整
數學上,我們常常談到「期望值」,它是一種用來描述「平均情況」的工具,就像你針對同一個遊戲玩上千次,最後得到的平均結果。這裡有一個重要的觀念:期望值不是預言,它不會告訴你下一次一定會中什麼,而是提供一個「長期趨勢」。換句話說,如果你今天只抽一次一番賞,結果可能跟計算完全不同;但如果你能玩上無數次,最後的平均值就會慢慢接近計算出的數字。
不過,一番賞跟一般的數學機率模型又有一點不一樣。通常我們在課堂上計算機率時,會假設每一次抽籤的機率固定不變。但在一番賞裡,每一張被抽走後,剩下的籤數就會改變,獎品的分布也跟著不同。舉個例子,如果大獎還沒出現,而剩下的籤只剩下20張,那麼中獎的機率就會比一開始高出許多。相反地,如果大獎早就被抽走,那麼再怎麼計算,期望值再高也毫無意義。這樣的「動態機率」讓一番賞成為一個很好的生活教材,提醒我們機率並不是死板的,而是會隨著情境調整。
當然,數學可以冷靜地告訴我們:大部分時候期望值其實偏低,也就是說玩家長期下來大多是「虧」的。但這裡卻出現了人性有趣的一面,即使知道數學告訴我們「不划算」,人們仍然會被那個可能存在的A賞到C賞誘惑。這其實也是數學和心理學的交會點:理性上的計算與感性上的期待,常常拉扯著我們的選擇。對學生來說,這不僅是一個算式上的問題,更是一種學習機會:去理解數學如何在現實生活中發揮作用,也去體會人類的行為並不總是完全符合數字的規律。
原文出自《好讀周報》839期
