文／管中祥
台灣新聞經常惹人批評，但最常被指責的，應該就是第一線的記者了，只要新聞一出狀況，就會聽到「記者腦殘」、「少時不讀書，長大當記者」的批評。
記者真的少時不讀書？應該不至於。台灣的記者大多大學畢業，擁有碩士、博士學歷的大有人在，也擁有豐富的社會經驗，怎麼可能少時不讀書？但，若是如此，為什麼總會有一些「腦殘」新聞？記者又為什麼會變「腦殘」呢？
大部分的新聞記者通常只是新聞產製過程的小角色，工作受到媒體內部因素及外部因素的連帶影響。外部因素指的是整體媒體環境，例如，台灣媒體的生態「市場小、媒體多」，競爭激烈，經營者為能在商業導向的市場中生存，有時得作些譁眾取寵的吸睛新聞，這時，外部的環境因素就會影響新聞機構的內部運作。
除非是獨立記者或公民記者，要不然記者是公司的一份子，工作與價值都會受到組織的影響。一般來說，記者是新聞產製中最基層的工作者，上頭還有組長、採訪主任、副總編、總編輯多位上司。
●主管審閱 可讓新聞更完整
記者採訪完新聞、寫完文稿，大多會經由主管進行審閱，主管有時會增加部分內容讓新聞更完整，或者，將該則新聞跟其它報導併稿成為一則新聞，此時，參與這則新聞製作的就不只是記者本人，還有他的主管。媒體主管若只是修改文字，也許還能保持記者的原意，但要是加上自己的意見或其他的內容，甚至扭曲原來的意思，報導若出了問題就不能只算在記者的頭上，記者還可能是無辜的受害者。
●編輯下題 好題可畫龍點睛
除了給主管看過，文稿也會經過新聞編輯的關卡。編輯會依據版面再作文字的調整，或配上圖片。不過，更重要的是：下標題。
標題下得好，不但能摘出重點，還能畫龍點睛，吸引讀者的目光，但若是只求點閱率，新聞標題就可能趨向聳動，甚至斷章取義，容易誤導讀者。特別是網路時代，許多人滑手機看新聞，若你只看標題，沒點進內文，有時就會誤解報導的原意。
●上稿把關 減少出狀況機率
強調即時新聞的網路時代，媒體內部的守門過程也有些不同。新聞機構為搶時間、省人力，會要記者直接上稿、推文，或由小編配上文字推播到社群媒體，減少了把關過程，新聞出狀況的機率也增加許多，當然，這不單是記者或小編的問題，也是新聞機構的組織文化及守門的問題。
媒體組織的層層把關會讓報導更精確，也有助提升新聞品質，但其實也是新聞室「社會化」的過程。記者在新聞產製的程序中，逐漸了解公司運作的各樣流程，清楚新聞機構的價值與品味，這些經驗也會回過頭來影響自己的採訪與報導。
●要寫什麼 取決心中那把尺
例如，當你發現寫了某種類型的稿子容易得到上司的青睞或鼓勵，另外一種類型的文章卻經常「卡關」，或被責難，甚至登不上新聞版面。記者為求表現、為求生存，往往就會迎向主管及老闆的喜好，逐漸改變自己的報導取向或者原初的價值。
當然，並不是所有的新聞主管都不盡人情或無法溝通，如果你覺得自己是對的，還是可以據理力爭，堅持原有的價值與判斷，但這必須有良好的溝通能力與勇氣。
事實上，新聞產製是一連串的「闖關」過程，記者當然要為自己的報導負責，但影響報導呈現什麼？如何呈現？新聞機構裡的每位守門人都有責任。
（作者為中正大學傳播學系副教授、台灣公民行動影音紀錄協會理事長。）
原文出自《好讀周報》492期
