文╱管中祥
面對假新聞氾濫，解決方式之一，就是閱聽人要有媒體識讀能力，從消息來源為何、內容是否斷章取義等面向判斷新聞的真假。不過，當閱聽人分辨新聞真前假，新聞早就產製完成，許多負面影響早已發生。
事實上，閱聽人未必有能力或時間解讀每篇新聞報導，再加上，許多新聞資訊具有專業性，無法一眼看出真假，何況若把問題丟給閱聽人，其實是忽略了新聞媒體應該要承擔的社會責任。
新聞媒體除了蒐集資訊、傳播資訊，在新聞生產過程中還有一個重要的社會角色就是「守門人」。「守門人」是事件與讀者之間的中介者，主要的功能包括篩選、整理及查證。
世界上每天發生的事那麼多，並不會所有的事情都成為媒體上的新聞，因為新聞媒體要從眾多的事件中，幫我們篩選有用、有趣及有價值的資訊，並且經過編輯整理，轉譯成淺顯易懂的內容報導給閱聽人。但不論是什麼樣的新聞，守門人最基本且最重要的角色就是查證，要幫閱聽人釐清真相到底是什麼。
新聞產品最重要的價值就是事實，新聞內容正確與否不僅會對社會產生重大影響，同時也是閱聽人是否願意信賴、是否願意花錢購買新聞資訊、媒體能否長久生存的主要原因。沒有經過查證過程的新聞就是不合格的產品，就像一家餐廳把還沒煮熟的菜端上桌，即使外觀再怎麼美麗，也會害客人吃壞肚子。這幾年商業媒體過度競爭，為了搶快、搶即時，高度壓縮了新聞生產過程中的查證時間，再加上媒體有特定的意圖，更容易讓假新聞四處飛竄。
不過，網路時代許多假新聞、假資訊都不是透過新聞媒體傳播，反而是跳過媒體守門人、透過同溫層與社群群組直接傳達給閱聽人，閱聽人的時間及能力又有限，在這種情況下，我們又該如何面對紛雜的資訊呢？
其實，你可以邀請「美玉姨」加入你的LINE群組，「美玉姨」是LINE機器人，她可以幫忙判斷群組裡訊息的真假，協助破除謠言，當有人在群組中傳出可疑的資訊，「美玉姨」就會進行資料庫比對，如果發現是錯誤訊息，就會在群組裡告訴你：「這是謠言！」當然，如果有天你覺得礙眼，也可以請她離開群組。
若你擔心「美玉姨」會在群組聽到你的小祕密，也可以主動向其它的事實查核機構查詢新聞的真假，例如，藍姆酒吐司、MYGOPEN等，你只要連結到他們網站，就可以看到被踢爆的假新聞。
全球有越來越多的新聞查核機構成立，2003年，美國賓州大學成立的FactCheck.org是全球第一個專業事實查核機構，主要由專業記者組成，關注政治議題，進而在全球各地掀起新一波的媒體改革運動，目前在全球60多個國家約有近200個類似的機構成立，參與的成員也從專業記者擴大到學者及公民團體，關注面向不只是政治，還包括各式各樣的日常生活資訊。
台灣新聞事實查核中心則由學者、資深新聞工作者所組成，依循專業、透明、公正的原則，針對民眾提供的資料或主動查核新聞的真假，以利民主政治的發展。在台灣有越來越多人為查核假新聞而努力，我們也可以多多使用他們的網站，以免自己被假訊息騙得團團轉。
（作者為中正大學傳播學系教授、台灣公民行動影音紀錄協會理事長）
原文出自《好讀周報》534期
